最近朋友圈被一条消息刷屏了:号称“中国鸭王”的绝味食品突然暴雷了!因为隐瞒了7个多亿的收入,被罚了850万元,股票还被戴上了“ST”的帽子。消息一出,股价当天就多次跌停,从最高时的106元跌到了现在的13.77元,用股民的话说,这简直是“脚脖子以上全砍没了”。
说实话,看到这个消息时我正在啃绝味的鸭脖,当时就感觉手里的鸭脖不香了。这家曾经开遍全国大街小巷的卤味巨头,怎么就走到了今天这一步?更重要的是,我们平时吃的绝味鸭脖,还能放心吃吗?
要讲清楚这件事,得从绝味的创始人戴文军说起。这个武汉人很有意思,他最早在千金药业工作,积累了一些经验和资金后决定自己创业。本来计划开连锁药店,结果在一次吃鸭脖的过程中发现了商机。
当时的武汉卤味市场基本是周黑鸭的天下,戴文军很聪明,直接转战长沙。这一招真是绝了,正好切中了长沙人“无辣不欢”的特点。开店后,他推出“免费试吃”活动,凭着独特的麻辣口味一炮而红,连续开了多家门店。
但戴文军的野心远不止于此。两年后,他做了一个关键决定:放弃重资产的直营模式,改用“加盟为主、直营为辅”的轻资产策略。这个决定让绝味开启了疯狂扩张模式,门店如雨后春笋般在全国各地冒出来。
2017年是绝味最风光的一年,门店突破10000家,成功上市,年营收达到38亿元,稳稳坐上了“中国卤味第一股”的宝座。到了2024年,绝味总门店数逼近15000家,营收接近63亿元。相比之下,老对手周黑鸭门店数还停留在2200家,煌上煌不到4000家。
看到这里你可能会问:绝味到底用了什么妙招,能让这么多加盟商前赴后继地加入?
答案可能就藏在那被隐瞒的7个亿“装修费”里!
在连锁加盟行业,加盟商交的钱里有一笔是店铺装修费。根据绝味的加盟条款,门店装修必须由总部统一招标设计,并指定公司施工,而且每4年就要重新装修一次。
这笔装修费的报价往往高于市场价,但绝味耍了个小聪明:没有把这笔持续发生的收入写进财报,而是转到了一个所谓的加盟商委员会账户。然后以“员工借款”等名义,将差价中的一部分返还给加盟商,剩下的就进了自己的腰包。
这样一来,加盟商的成本减少了,利润看着也上涨了,这或许就是绝味加盟店能爆发式增长的秘密武器。
但俗话说得好,纸包不住火。这种操作虽然短期内让财报看起来更漂亮,却直接踩上了监管红线。更夸张的是,这笔巨款居然是通过员工私人账户流转的,压根没进上市公司账户。
其实仔细想想,绝味的问题早有端倪。上市后的绝味看似风光无限,实际上这几年一直被监管局点名。2021年因为股权转让产生的净利润没有披露被警示过;2022年又因为股权购买事项收到监管函;5年内3次补缴税款,上次是8个多亿,这次又被爆出隐匿7个多亿。
据报道,绝味在2013-2018年间就经常用员工账户来收取公司门店的各种费用,金额累计达2100多万元。去年被警示时,绝味并没有主动上报资金去向,如今被实施ST警示真是一点都不冤。
如果说财务问题已经让人头疼,那食品安全问题就更让人担心了。今年2月,绝味被西昌市监管局突击检查发现,门店20多位员工的健康证均为伪造;4月份,加拿大食品检验局因李斯特菌污染,要求召回其数十种卤味产品;5月,香港食安中心也通报,一批绝味冷冻鸭翅检出李斯特菌,这种病菌可能引发血液和脑组织感染。
在黑猫投诉平台上,绝味也有1500多条投诉,涉及产品变质、用餐后恶心呕吐腹泻、吃出蟑螂等问题。更让人无语的是,绝味鸭脖在某音上多次被曝光价格越来越贵,分量却越来越少,随便买几样就要好几十甚至上百元,进一步消耗着消费者的信任。
其实说到底,绝味现在面临的困境不是偶然的。当一家企业把心思过多地放在财务操作和快速扩张上,就很容易忽略最根本的东西:产品品质和消费者信任。
今年上半年,财报显示绝味营收同比下降了15.57%,净利润暴跌40%以上。而它的竞争对手周黑鸭和煌上煌却都实现了营收增长。更触目惊心的是,绝味的门店数量从去年的14969家缩减至10838家,不到1年时间直接关了4000多家店。这说明什么?说明绝味的日子早就不好过了。
回想绝味最初的成功,靠的是对品质与服务的坚持。但后来的绝味,似乎有些“变味”了。开店之初引以为傲的“轻资产、标准统一的供应链管理”模式,在消费降级和行业竞争加剧的当下,反而成了包袱。盘子越大,管理跟不上,受到的冲击也越大。
绝味也不是没尝试过转型。他们投资过盛香亭、阿满百香鸡等品牌试水多元化,甚至迎合潮流推出奶茶业务、炸卤、甜品等,但都收效甚微。主要问题是跨界成本太高,绝味这两年对外投资活动累计产生23.22亿元净流出,对应着3.71亿元的投资亏损,最终公司不得不重新聚焦回卤味主业。
现在绝味也采取了一些自救措施:收缩投资战线、退出非核心业务、聚焦卤味主业,还在去年7月启动了品牌升级计划,邀请范丞丞担任品牌首位全球代言人,试图吸引年轻消费群体。
但这些措施,说实在的,就像在已经松动的地基上进行表面装修,并不能解除信任危机。对于连锁加盟企业而言,财务透明度是维系投资者信心的生命线,食品安全和性价比则是留住消费者的根本。
绝味这些自毁长城的短视行为,正在不断消耗其长期积累的品牌信誉。从财务违规到门店锐减,从转型失利到食品安全问题频发,绝味的这场危机,说白了就是一场彻头彻尾的信任塌方。
做生意就像盖房子,地基不牢,楼盖得再高也会倒。食品安全和消费者信任就是那个地基,丢了它们,再多的门店、再响的牌子都白搭。
企业不能只顾着跑马圈地,忘了自己会不会摔跤。开店速度要和管理能力匹配,价格要和价值对等,加盟店不是“甩手掌柜”,而是品牌的脸面。
现在绝味因财务规范问题被监管局处罚,严重损害了企业的市场信誉和融资能力。这对我们消费者来说也是个提醒:选择品牌时,不能只看门店数量和广告声势,更要看企业的诚信记录和社会责任。
最后只想说,信任这东西,建立起来需要年复一年的坚持,但毁掉它,可能只需要一两次不负责任的行为。绝味的故事,值得每个做企业的人深思,也值得我们每个消费者警惕。
那么问题来了:经过这次风波,你还会继续买绝味鸭脖吗?欢迎在评论区分享你的看法。
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